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Notre siège de Chalindrey, votre menuisier à Langres et dans le sud Haute-Marne.
Tout a commencé ici. Notre siège de Chalindrey est le berceau de la Menuiserie Foultot, et c’est encore d’ici que tout se pilote : le service après-vente, la pose, les plannings, le savoir-faire.
Notre histoire
Là où tout a commencé, depuis 1992.
La Menuiserie Foultot est née en 1992, au lieu-dit Le Foultot, un hameau près de Chalindrey, aux portes de Langres. C’est de là que vient notre nom. Face au développement de l’entreprise, on s’est installés en 2001 sur la Zone Industrielle des Moulières, à Chalindrey, dans des bâtiments plus vastes et modernes.
Depuis, les locaux n’ont cessé de s’agrandir. C’est ce succès, et cette montée en compétences, qui nous ont conduits à ouvrir ensuite nos agences de Perrigny-lès-Dijon et de Chaumont. Mais Chalindrey est resté le siège, le centre névralgique du groupe.
Le siège abrite aussi un showroom de 600 m² où l’on retrouve l’ensemble de nos produits : fenêtres et baies, portes d’entrée, portes de garage, portails, volets et pergolas. De quoi voir, comparer et manipuler en vrai, comme dans nos autres agences.
L’équipe support
Le moteur de tout le groupe.
Si nos trois agences vous accueillent, c’est à Chalindrey que se trouve le gros de l’équipe support, celle qui fait que tout fonctionne, sur les trois sites.
Alexandra, à l’accueil, vous reçoit et instruit les dossiers. Elle est aussi notre responsable financement : formée et tenue à jour sur les aides à la rénovation (MaPrimeRénov’, Certificats d’Économie d’Énergie, aides de l’Anah), elle renseigne les clients et monte les dossiers d’aides avec vous. Un vrai accompagnement, et un vrai plus.
Aurélie, responsable commandes et planning. Une fois les commandes préparées par les techniciens-conseil, c’est elle qui passe les bons de commande, suit les livraisons et organise les dates de pose. C’est elle qui orchestre la logistique d’un chantier : deux équipes s’il le faut, une nacelle, un camion-grue, pour que tout se déroule sans accroc.
Laëtitia, responsable du service après-vente, un savoir-faire hérité de notre atelier de fabrication. Elle traite les SAV, commande les pièces, gère les réclamations sous garantie et organise les interventions. Elle fait équipe avec Yanni, notre technicien itinérant, sur les routes chaque jour pour les réglages, les remplacements de moteurs et les dépannages.
Axelle, notre comptable client : elle gère la facturation, s’assure que chaque chantier a été mené à bien, et reste disponible pour tout renseignement sur vos factures.
Séverine porte deux casquettes : la comptabilité fournisseurs et les ressources humaines, essentielles avec plus de quarante salariés.
Alizé, assistante commerciale, épaule Jérémy sur la partie commerce et vient volontiers en renfort à l’accueil de nos autres agences, à Dijon notamment lors des affluences. Une belle image de notre fonctionnement : les équipes circulent et s’entraident d’un site à l’autre.
Le SAV : on ne laisse personne en galère.
Le service après-vente, c’est notre obsession, et on y met les moyens : une responsable dédiée, Laëtitia, et un technicien itinérant, Yanni, sur les routes tous les jours. Et il y a un point qui nous tient particulièrement à cœur : on assure le SAV pour nos clients, évidemment, mais aussi pour des gens qui ne le sont pas. Quand quelqu’un se retrouve en difficulté, un volet bloqué, un moteur en panne, un installateur qui a disparu, on n’est pas du genre à laisser les gens dans l’embarras. Ce n’est pas notre nature.
La pose : nos équipes maison, spécialisées.
La pose part du siège, avec nos propres équipes, sans sous-traitance. On compte une dizaine d’équipes, toujours en binôme : nos poseurs ne travaillent jamais seuls. Et surtout, chaque équipe est spécialisée par type de produit : certaines sur la pergola, d’autres sur les volets battants, d’autres sur le portail ou la porte de garage. Sur ces produits parfois très spécifiques, ce sont les petites astuces de pose et surtout l’expérience qui font toute la différence. Et puis nos poseurs aiment leur spécialité, ce serait dommage de s’en priver.
Savoir-faire & certifications
Nos certifications sont rattachées au siège, mais l’essentiel est ailleurs : tous nos clients en bénéficient.
La qualification IFT, dont on a été la première entreprise de France à être titulaire, le label RGE et la certification Qualibat sont attachés à Chalindrey. Et comme la pose part d’ici, avec nos poseurs qualifiés, que vous veniez nous voir à Dijon, à Chaumont ou à Chalindrey, ce sont les mêmes équipes qui interviennent chez vous, avec le même niveau d’exigence. La qualité ne se divise pas selon les sites, elle est partout la même.
Notre territoire
Chalindrey, Langres et tout le sud de la Haute-Marne.
Depuis Chalindrey, on couvre Langres et ses alentours, et tout le sud de la Haute-Marne. On est particulièrement présents dans le Bassigny, du côté de Montigny-le-Roi (Val-de-Meuse) et de Bourbonne-les-Bains, un secteur qu’on connaît bien et où on nous voit beaucoup. De là, on rayonne sur tout le sud haut-marnais, jusqu’à Fayl-Billot, et jusqu’aux portes des Vosges.
Le clin d’œil, c’est qu’avec le temps on a noué des liens de confiance qui dépassent largement la région. Des clients de longue date nous font appel dans le Nord, à Rennes, à Paris, sur la Côte d’Azur du côté de Saint-Raphaël, ou encore à La Clusaz, pour leur résidence principale comme pour leur résidence secondaire. Ils nous redemandent parce qu’ils connaissent notre qualité, notre savoir-faire et notre rapport qualité-prix. C’est notre plus belle récompense.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent.
Puis-je bénéficier de MaPrimeRénov’ ou des aides CEE pour mes fenêtres posées à Chalindrey ?
Oui, selon votre situation. Ce qui déclenche l’aide, c’est la performance de la fenêtre posée : on vérifie que le modèle atteint les seuils exigés avant de monter le dossier, sinon il est retoqué. Et on vous accompagne sur les justificatifs, du devis à la facture.
PVC, aluminium ou bois : comment choisir pour ma maison dans le secteur de Langres ?
Ça dépend de votre budget et de ce que vous cherchez. Le PVC, c’est le meilleur rapport isolation-prix, on le pose partout. L’alu, on le sort quand vous voulez de grandes surfaces vitrées ou un profil très fin. Le bois, on le garde surtout pour les maisons où l’urbanisme l’impose, comme dans le centre ancien de Langres. Le mieux reste de passer au showroom les manipuler avant de trancher.
Faut-il tout casser pour changer mes fenêtres, ou peut-on poser en rénovation ?
La plupart du temps, non. On pose la fenêtre neuve sur l’ancien cadre resté en place, donc pas de maçonnerie à refaire ni de tapisserie à reprendre. On ne dépose tout que si le cadre existant est pourri ou hors d’équerre. Le métreur vous dit lequel des deux cas c’est en venant prendre les cotes.
Combien de temps entre la signature et la pose ?
Comme tout est fabriqué sur mesure, le délai se cale une fois les cotes définitives prises, et on vous annonce une fourchette ferme à la commande. Ce qui peut la faire bouger : les délais fournisseur sur certaines teintes ou vitrages spécifiques. On vous prévient, jamais l’inverse.
Comment se passe la prise de mesures et l’établissement du devis ?
Un métreur vient chez vous relever les cotes exactes et repérer les contraintes : hauteur de seuil, état des appuis, accès pour monter le matériel. Le devis qui en sort colle à la réalité du chantier. On ne chiffre jamais une menuiserie sur de simples dimensions données au téléphone, c’est le meilleur moyen de se planter à la pose.
Quelle garantie couvre les menuiseries que vous installez ?
La pose est couverte par la garantie décennale, et chaque produit garde la garantie de son fabricant, qui varie selon la gamme. On vous remet tous les justificatifs à la réception du chantier, gardez-les précieusement.
Fabriquez-vous certaines menuiseries sur mesure, ou uniquement de la pose ?
Sur l’aluminium et la vitrerie, on fabrique une partie nous-mêmes dans nos ateliers. Ça nous sert quand un chantier sort des dimensions standard ou demande une pièce que le catalogue fournisseur ne fait pas.
Nos deux autres adresses : l’agence de Dijon (Perrigny-lès-Dijon) et l’agence de Chaumont. Et pour comprendre nos choix : notre façon de sélectionner les fournisseurs.
Venez voir le berceau
Poussez la porte, à Chalindrey.
On vous accueille au siège, sur la Zone Industrielle des Moulières, sur rendez-vous. Vous y trouverez toute la gamme et une équipe qui pilote votre projet de A à Z, de la première visite jusqu’au service après-vente. Par téléphone : 03 25 88 12 99.